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岳阳客服招聘

4000-8000 元/月

售前/售后服务

一汽丰田服务顾问(湘阴)

五险一金年底双薪包吃送外培训

经验不限 · 学历不限 · 招1人

岳阳湘阴芙蓉北路健铭汽车城

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职位描述

工作内容:
1、严格遵守公司和本部门各项规章制度和流程;
2、严格按照“标准流程接待”,进行热情、礼貌接待服务客户;
3、负责进厂维修车辆故障的初步诊断,与客户达成维修协议,确认明晰的维修费用,及交车时间,并将信息交达车间主管;
4、监督工作进度并随时通知客户任何有关费用和交车时间的变更;
5、确保所有客户的车辆在承诺的交车时间都保持清洁(使用汽车保护用品三件套)并随时可以交车;
6、填写清楚明晰的客户结算单,将零件、人工和油品费用等清晰记录,并向用户解释维修内容和维修费用;
7、负责对客户介绍公司的服务政策,维护保养知识及解答客户咨询;
8、认真做好责任区域5S工作;
9、完成CS满意度考核目标。

公司介绍

岳阳彤达丰田汽车销售服务有限公司是一汽丰田汽车有限公司在湖南省岳阳市 的4S特许经销商,是湖南省一类汽车维修企业。公司现有员工百余人,店面占地21亩,总投资3000多万元,拥有现代化通用和专用设备100多台,年维修车辆能力在20000辆以上,其规模和标准在岳阳地区汽车4S店中首屈一指。 公司秉承四位一体的先进经营理念,具有完备的硬件设施和高素质的员工队伍,坚持倡导“顾客满意度”的服务理念。公司主要经销一汽丰田生产的皇冠、锐志、普锐斯、花冠EX、卡罗拉、R 4、新威驰、普拉多、兰德酷路泽、柯斯达等各款车型。 目前,公司已经形成一套从上而下、分工明确的公司治理结构和管理机制,各部门之间能够有效的协作和配合,有序开展公司的销售和管理工作,实现公司的合理高效运转。未来,公司将开展员工持股计划改革,以鼓励员工的工作积极性和提高优秀员工的稳定性。

岳阳彤达丰田汽车销售服务有限公司 (岳阳彤达丰田汽车销售服务有限公司)

汽车/摩托车

1-49人

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